Une triple offre énergétique, unique en France
En tant que fournisseur, et non producteur d’énergie, ekWateur présente ses offres de la manière suivante : la société achète pour ses clients de l’énergie 100% renouvelable, et leur propose à des tarifs en moyenne moins chers que le Tarif Réglementé de Vente (TRV).
Derrière ce positionnement, se trouve un catalogue d’offres dont plusieurs sont uniques en France :

De l’électricité 100% renouvelable pour les particuliers et les professionnels. Elle est issue d’éoliennes, de panneaux photovoltaïques et de petites centrales hydrauliques françaises et indépendantes (de puissance inférieure à 10 MW). Avec son offre “Premium”, reconnue comme telle par l’ADEME, ekWateur permet de choisir son petit producteur renouvelable locale, et donc avoir une traçabilité aiguisée de son énergie.
Du gaz 100% bio-méthane, pour les particuliers et petits professionnels. Ce gaz provient de méthaniseurs français.
Une offre autoconsommation « pour tous » : ekWateur propose de racheter le surplus d’électricité produite par les clients qui disposent d’installations productrices d’énergies renouvelables. Ces derniers peuvent bénéficier du tarif d’obligation d’achat fixé par l’Etat si leurs installations répondent aux critères imposés par ce dernier. Dans le cas contraire, ekWateur rachète quand même l’énergie. C’est d’ailleurs le premier fournisseur en France à avoir lancé une offre de rachat pour ce type d’installations.
Du bois 100% renouvelable pour les particuliers : il s’agit de bûches de bois en sciure compactée, issues de résidus de scieries françaises approvisionnées par des forêts françaises éco-gérées.
Services & produits : en septembre ekWateur a lancé les ventes privées d’un kit solaire exclusif à monter soi-même, pour produire sa propre énergie photovoltaique. Le succès fut au delà des espérances (déjà plus de 100 clients connectés).

En décembre ekWateur a lancé la box KEEP (Kit d’Economies d’Energie pour Paresseux). Pour cette 1ère opération de vente directe auprès de ses clients via mailing le résultat est impressionnant. 1% de vente sur mail ouvert, avec 60% de taux d'ouverture. Cela démontre la confiance qu'ont ses clients dans la marque.
ekWateur propose de réduire la consommation de ses clients à travers des services comme par exemple l’accompagnement financier pour des travaux de rénovation énergétique.

Cette offre qui englobe les 3 énergies renouvelables à la fois est une première en France. Quand la majorité des concurrents ne vendent que de l’électricité, ekWateur regroupe toutes les dépenses énergétiques en une seule et même facture.

Une expérience digitale affirmée
enter image description here

ekWateur offre une expérience digitale sur l’espace client, avec un univers inspiré des jeux vidéo et une grande autonomie laissée à l’utilisateur pour la gestion de son offre. Il est notamment possible de :

Faire son auto-relève, consulter l’historique et le suivi de sa consommation ;
Payer ses factures en un clic ;
Fixer le prix de son énergie sur 1 an, à tout moment ;
Modifier ses modalités de facturation : rythme de facturation, montant de la mensualité, etc. ;
Choisir le lieu de production de son électricité
Faire un devis pour l’installation de panneaux solaire sur son logement ;
Demander des subventions de travaux d’économies d’énergie pour son logement ;
Générer son justificatif de domicile.

En complément de la visualisation de sa consommation, ekWateur propose à ses clients de bénéficier de son réseau de partenaires digitaux et écoresponsables sur sa boutique en ligne. Ce catalogue est construit sur la base des critères suivant :

Diminution de la consommation énergétique directe ou indirecte ;
Ecoresponsabilité ;
Esprit Start-Up

Au fur et à mesure de l’utilisation du service ekWateur, les clients cumulent des « Jouls », points de fidélité acquis avec la saisie des auto-relèves, les parrainages et les opérations sur les réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent être dépensés sur la boutique ou convertis en bons de réduction chez des partenaires, comme Espaciel.

enter image description here

ekWateur (2020)