Planet Ride est une plateforme de mise en relation entre voyageurs passionnés et agences de voyage locales, spécialistes de l’organisation de road-trips et d’aventures motorisées partout dans le monde
Planet Ride Road-trips & aventures motorisées
Points forts
L'équipe
La problématique
Les beaux voyages résultent souvent d'une bonne organisation. Mais organiser un voyage peut demander des heures de recherche, sans certitude sur la qualité des informations dénichées, surtout lorsqu'il s'agit d'un road trip. Il faut en effet repérer le/les bons moyens de locomotion, et concilier lieux de repos et lieux touristiques afin de ne pas passer son temps à effectuer de petits trajets inutiles.
Autant de paramètres à prendre en compte que de temps et d'énergie dépensés pour organiser son voyage : faire appel a un professionnel implanté sur place, spécialiste de ce type de voyage s'impose souvent aux yeux du voyageur.
Ces problèmes sont le résultat d'une atomisation de l'offre en ligne. Il est à l'heure actuelle relativement compliqué de trouver un prestataire sur Internet capable de fournir des informations fiables et pertinentes en matière de road-trip et de la logistique y étant associée. Ces agences locales expertes et passionnées existent pourtant bel et bien, mais elles souffrent d'un manque de visibilité sur la toile, manquant de temps et d'expertise pour s'y mettre en valeur.
Le concept
Planet Ride est une plateforme de mise en relation permettant aux voyageurs à la recherche d'un voyage motorisé de rentrer en contact direct avec des agences locales spécialistes de l'organisation de tels voyages, sur tout type de véhicules et partout dans le monde.
Organiser un road-trip n'est plus chronophage : Planet Ride vous présente directement les professionnels locaux du tourisme afin de vous assurer les meilleures conditions pour votre road-trip et au même prix qu'en direct. Avec ou sans guide, vous êtes libre de choisir le road-trip qui vous convient, dans le pays qui vous convient et avec les personnes qui vous conviennent (traversée des USA à moto, virée en motoneige au Canada, tour d'Italie en Vespa, circuit en quad en argentine, voyage en 4x4 en Mongolie, etc.).
Produits / services
Le processus proposé par Planet Ride est le suivant :
- Planet Ride sélectionne pour chaque destination la meilleure agence spécialiste de l'organisation de road-trip implantée sur place, grâce à un processus de validation poussé alliant qualité, assurance, réputation et compétitivité. Celle-ci reçoit alors la "Certification Planet Ride" et intègre donc la communauté des Partenaires Spécialistes de Planet Ride.
- Planet Ride promeut les circuits des Partenaires Spécialistes sur www.planet-ride.com en mettant en valeur leurs particularités et l'expertise de leurs guides.
- Planet Ride reçoit et qualifie les demandes des voyageurs en interne, avant de les transmettre aux Partenaires Spécialistes.
- Les Partenaires Spécialistes prennent le relais et composent en direct avec le Planet Rider un road-trip personnalisé selon ses envies, comme ils le font déjà avec leurs portfolios de clients existants.
- Planet Ride encaisse le montant du voyage, assurant ainsi la réservation et la sécurité du paiement, puis reverse l'intégralité du montant au Partenaire Spécialiste, en prélevant une commission allant de 10 à 15%.
- Le Planet Rider part voyager en toute sérénité puis partage un avis au sujet de son voyage sur la plateforme, faisant ainsi bénéficier à tous les futurs voyageurs d'une expérience vérifiée et authentique.
Services détaillés
Planet Ride propose, à travers sa plateforme et ses différents partenaires locaux, des voyages motorisés pour plusieurs types de véhicules, et cela dans déjà plus de 35 régions du monde.
Une fois sur le site, l'internaute peut effectuer sa recherche soit par véhicule, soit par destination, soit par type de voyage.
Il a ensuite accès à différentes informations comme le profil du spécialiste ou encore les différents choix de formule (durée du voyage, nombre de personnes, avec ou sans guide, etc.).
Une fois la formule choisie, l'internaute pourra adresser une demande de devis directement au spécialiste.
Enfin, afin d'affiner son choix, l'internaute peut accéder au programme du voyage, à des photos, aux véhicules et à l'estimation du budget sur place. Autant d'informations qui permettront au futur Planet Rider de faire son choix dans les meilleures conditions.
Valeur ajoutée et éléments différenciants
Planet Ride a été créée en 2014 par trois entrepreneurs issus du domaine du voyage et de l'accueil. Avec un bagage dans le voyage moto et le marketing touristique, c'est ensemble qu'ils ont créé Planet Ride pour permettre aux passionnés de voyages, de road-trips et d'aventures motorisées de trouver un expert dans l'organisation de tels voyages avant de partir. Ainsi, le service proposé par l'équipe Planet Ride permet au Planet Rider de bénéficier de :
- L'expertise
Les Partenaires Spécialistes des voyages motorisés ont été sélectionnés sur la base de leur expertise. Ces partenaires sont tous des experts de leur destination de voyage et des véhicules de voyage qu'ils proposent. Ces partenaires proposent donc des choix d'itinéraires adaptés aux souhaits et au niveau de pratique des clients (niveau de difficulté des circuits, niveau de confort, accompagnement logistique, type d'hébergements, etc.). - La sécurité
Planet Ride privilégie la sécurité et le confort de ses clients. Avec sa licence d'agence de voyage française, une plateforme de paiement sécurisée, des offres d'assurances de voyage adaptées et des Partenaires Spécialistes formés aux règles de sécurité, les PlanetRiders voyagent sereins. - La clarté de l'offre
Planet Ride propose aux internautes les voyages de ses Partenaires Spécialistes de manière claire et transparente. Les budgets indiqués sont transparents, les assurances comprises ou obligatoires sont spécifiées, et il n'y a pas de coûts cachés.
Modèle économique
Planet Ride sélectionne ses agences partenaires pour la qualité de leurs prestations, et fait la promotion et la distribution de leurs circuits en ligne, en leur garantissant une exclusivité sur leur zone d'opération.
Aucun coût supplémentaire n'est prélevé au voyageur, afin d'assurer une totale transparence sur les prix des prestations, qui sont de facto au même tarif sur Planet Ride que chez le professionnel local. Ce sont ces derniers qui rétro-commissionnent Planet Ride à hauteur de 10 à 15% selon un modèle dégressif en fonction du panier moyen.
Le Planet Rider peut ainsi voyager avec les meilleurs spécialistes locaux certifiés Planet Ride, au même prix qu'en direct, et avec des assurances en plus, dont les garanties offertes par la licence d'Agent de Voyage française que détient Planet Ride.
Planet Ride est un véritable Tiers de Confiance pour les voyageurs et un gage de qualité pour chacun d'entre eux.
Les succès
Afin de développer son activité, Planet Ride a déjà contacté plus de 300 partenaires potentiels. Ce démarchage a débouché sur une trentaine d'accords, ce qui représente 80 voyages déjà disponibles sur planet-ride.com et une communauté de près de 50 000 clients potentiels déjà consommateurs de ce type de voyage, sur laquelle communiquer.
Le site planet-ride.com est référencé comme la plateforme la plus "innovante et envoutante" dans le domaine du road-trip par les sites et blogs spécialisés dans l'aventure motorisée les plus influents sur le web.
Déjà plus de 60 demandes de voyages en cours de traitement et près de 10 000 visiteurs uniques par mois !
Le marché
Marché du voyage motorisé
L'estimation des recherches internet basée sur un mix de mots-clés propres au voyage motorisé a montré que la demande actuellement exprimée en ligne sur le web francophone représente 780 000 Planet Riders potentiels annuels à la recherche de leur prochain road trip ou aventure motorisée. De plus, le volume des recherches spécifiques à la demande de voyages moto en ligne représente plus de 50% de ce marché potentiel.
Lorsque l'on parle du secteur du voyage motorisé, on parle d'un segment de marché large représentant environ 43 millions de personnes dans le monde. Sur cette base, les études de marché menées par Planet Ride ont montré que 47% (environ 20 millions de personnes) d'entre eux se reconnaissent dans les voyages proposés par Planet Ride. Enfin, sur ces 20 millions de personnes, 31% effectuent déjà des recherches en ligne sur ce type de voyage.
Des voyageurs à la recherche de nouvelles expériences
Le road trip est définitivement une tendance dans l'air du temps, c'est en quelque sorte l'image du voyageur libre et sans contrainte qui fait rêver les voyageurs. De plus, bon nombre d'études (Oxford EconomicStudy, 2013 ; Accor, 2014) mettent en évidence le fait que les voyageurs sont de plus en plus demandeurs de nouvelles expériences touristiques dites "actives" et de nouvelles destinations.
Marché des agences de voyage
Au cours des dernières années, la désintermédiation du secteur a mis en difficulté les agences de voyage réceptives qui peinent à commercialiser leurs services sur internet. Les agences de voyages motorisés n'utilisent pas de manière optimale l'outil web et aucune agence de ce type n'a été référencée en tant que leader en communication sur la toile. Les meilleures agences souffrent d'un manque de visibilité et se promeuvent indépendamment, ce qui entraîne un éclatement des offres en ligne et une lisibilité laborieuse pour les internautes. Au final, les clients connaissent de grandes difficultés pour trouver un prestataire de circuit motorisé référencé sur le web avec une information pertinente et fiable.
La concurrence
Il n'existe pas à l'heure actuelle de concurrents directs sur le marché de la mise en relation en ligne pour les voyages motorisés : c'est donc ce manque que Planet Ride ambitionne de combler. La concurrence sur le secteur des road-trips se limite à l'offre de substitution disponible en ligne, directement issue des agences de voyages locales elles-mêmes.
Avantages concurrentiels de Planet Ride
- Capacité à fédérer les acteurs de l'industrie au sein d'une communauté de passionnés : 27 Partenaires Spécialistes expérimentés ont déjà rejoint la communauté, représentant ainsi un vivier de plus 50 000 prospects potentiels
- Expertise et expérience dans l'organisation de voyages motorisés : Vintage Rides, la plus grosse agence de voyages moto en Asie incube le projet et joue le rôle de véritable passerelle de connaissance entre le métier de l'opérateur terrain et celui de la compréhension du marché
- Large gamme de véhicules, de destinations et de prix : 8 véhicules disponibles, 80 road-trips sur 35 destinations et des prix allant de 500 à 6000 euros
- Fiabilité des prestations : processus de sélection affiné et poussé assurant la qualité des voyages. Les avis des voyageurs viennent authentifier la qualité des prestations offertes
- Outil de fidélisation à haut potentiel : partage de l'expérience de voyage en ligne, partage d'avis et de recommandations des Planet Riders sur les Partenaires Spécialistes, possibilités de trouver d'autres road-trips facilement pour les prochaines vacances.
- Sécurité et rapidité des transactions en ligne : en encaissant les frais, Planet Ride agit comme un tiers de confiance vis-à-vis du Planet Rider qui ne se retrouve plus à devoir faire des virements importants a l'autre bout du monde.
Utilisation des fonds
Les fonds levés à l'aide de Sowefund serviront à court-moyen terme à :
- Marketing et produit : Développement de 4 grandes catégories de mix promotionnels, à savoir : (1) à court terme, le réseau des partenaires spécialistes eux-mêmes qui au lancement s'engagent à communiquer clairement sur tout leur réseau client/prospect au sujet de Planet Ride. (2) Les outils marketing traditionnels SEM permettant d'assurer un trafic qualifié rapidement et ainsi tester les tunnels de conversion. (3) A moyen/ long-terme, les relations presse/média permettant de gagner en visibilité sur un marché potentiel plus large et (4) le travail autour du référencement en ligne (SEO), les outils de fidélisation et d'optimisation du bouche à oreille.
- Ressources humaines : 4 embauches pour 2015 principalement pour le développement des départements marketing et le développement du site web.
- Opérations : Frais de fonctionnements courants et bureaux
- Investissements : Equipements IT de bureaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes, téléphones..)
Le futur / Objectifs
Dans les années à venir, Planet Ride compte développer son activité en proposant plus de véhicules différents dans de plus en plus de destinations, tout en ouvrant son site internet aux marchés anglophones et germanophones afin d'augmenter la base prospect de 2 290 000 Planet Riders francophones à 19 970 000 Planet Riders parlant français, anglais ou allemand.
A terme, l'objectif est de dupliquer le modèle Planet Ride sur d'autres secteurs de voyages "actifs" à haut potentiel (éco-tourisme, safaris, sports nautiques, équitation, gastronomie, etc.).
FAQ de la startup
Quelle est la taille du marché globale sur le domaine du « road-trip » ?
<p>Notre segment de marché a une taille conséquente qui permet à Planet Ride d’envisager une belle croissance dans le temps. Sur le marché francophone uniquement, 800K Riders s'expriment déjà en ligne chaque année alors que l’offre disponible en ligne est atomisée et mal organisée. En ce sens, il est important de regarder le nombre de recherches vis à vis de la pertinence des résultats pour affirmer le potentiel court terme d'une plateforme en ligne.</p> <p>Ce potentiel de marché est d’autant plus justifier par la présence actuelle d’une multitude d’agences de voyage locales qui opèrent depuis plusieurs années dans ce domaine partout dans le monde et ne cessent de croitre, a l’image de l’agence Vintage Rides qui organise des voyages moto en Inde.</p> <p>Par ailleurs, de nombreuses études macro/sociologiques montrent que le « Road Trip » est de plus en plus dans l'ère du temps. Les voyageurs veulent se sentir plus libre, ils cherchent des voyages plus actifs. Comme l’a montré notre étude la majorité des voyageurs se considèrent comme acheteurs potentiels de Road Trip. Vous l’avez sans doute déjà observé dans votre entourage : des personnes simple détentrices du permis A, qui finalement se retrouvent sur un Road Trip aventure 4x4, ou une virée en scooter…</p> <p>A plus grande échelle, le fait d’opérer sur internet nous donne la possibilité d’acquérir a termes des parts de marché de manière globale (Anglophones, germanophones, hispanophones), soit un réel vivier de nouveaux prospects sources de croissance.</p>
Comment toucher cette cible ne s’exprimant pas encore en ligne ?
<p>Notre travail va consister à pousser ces voyageurs potentiels à découvrir notre plateforme grâce à deux leviers principaux :</p> <p>- Une politique RP sur les médias généralistes. Nous serons aidés par notre réseau existant (France 2/TF1/M6, Figaro/Monde/GQ/Etc…). Des partenariats ont déjà été créés et les premiers reportages sortiront d’ici 2016.</p> <p>- La création d'une plateforme leader du marché du Road Trip et du voyage motorisé va clarifier l’offre aujourd'hui atomisée et naturellement attirer les voyageurs via le bouche à oreille et la « viralité » en ligne (outils technologiques ciblés de partage de l’expérience de voyage en ligne (avant, pendant et après)</p> <p>Ces deux éléments font partie de notre pilier marketing appelé «l’acquisition long-terme » qui participe d'ailleurs à la baisse de notre coût d'acquisition à horizon deux ans.</p> <p>Par ailleurs, les recherches en ligne sur notre segment de marché sont encore bien plus importantes sur les marchés anglophones et germanophones, et nous ambitionnons clairement de nous développer sur de nouveaux segments avec la même approche de spécialiste dans quelques années. Par exemple, une plateforme qui rassemble les séjours/voyages « ACTION » : kite-surf, surf, escalade, raid sportifs, canyoning, Kayak, rafting, planche a voile, trekking, parapente, etc..</p>
Comment se décomposent les persona de votre cible ?
<h4><b>Les DINKs</b></h4> <p> 28/35 ans - Jeunes couples actifs et urbains sans enfants à charge voyageant en couple ou entre amis.</p> <p> Sensibles au rapport qualité/prix <br> Panier moyen 875€ par personne.</p> <br> <h4><b>La classe aisée supérieure</b></h4> <p>35/50 ans - Couples actifs de cadres supérieurs ou d'entrepreneurs voyageant avec/sans enfants.</p> <p>Apprécient la rapidité et l'efficacité,<br> Panier moyen 1510€ par personne</p> <br> <h4><b>Les BABYBOOMERS</b></h4> <p>55/65 ans - Cadres supérieurs en fin de carrière voyageant entre amis ou en famille.</p> <p>Prudent et exigeant.<br> Panier moyen 1300€ par personne</p> <br> <h4><b>Les PAPYBOOMERS</b></h4> <p>65/75 ans - Retraités dynamiques aux revenus confortables voyageant en couple ou en groupe.</p> <p>Absence de saisonnalité.<br> Panier moyen de 1500€ par personne</p>
Quel processus physique utilisez-vous pour tester la qualité des prestations de vos partenaires réceptifs locaux ?
<p>À l’heure actuelle le processus de sélection est réalisé en interne, en se basant sur notre expertise du secteur. Cela nous permet d’être agiles et flexibles dans la conception de notre portfolio de voyages.</p> <p>Nous étudions l’offre existante sur chaque destination et analysons la demande avec minutie. Puis un processus d’instruction très stricte nous permet d’évaluer le niveau des prestations de chaque partenaire, leur rapport qualité/prix, leur compétitivité, leur professionnalisme, leur réputation (anciens clients), le respect des normes en vigueurs localement et des mesures de sécurité phares, et ainsi identifier les meilleures agences locales dans chaque pays et pour chaque véhicule.</p> <p>Nous envisageons également d'offrir un rabais avantageux aux premiers voyageurs de la communauté à tester une nouvelle destination proposée.</p> <p>Par la suite le partenaire est testé en permanence par cette même communauté. D’ailleurs, si le partenaire spécialiste obtient un taux de satisfaction des Planet Riders inférieurs a 90%, il perd son exclusivité sur la plateforme.</p>
Quelle technologie utilisez-vous actuellement pour développer le site et comment comptez la faire évoluer à termes?
Nous utilisons à 100% des logiciels open sources comme Wordpress pour le site web. À l'avenir nous imaginons capitaliser sur ces outils open source et les compléter par des outils développés en interne pour répondre aux besoins spécifiques de notre métier.
Comment se décomposent les canaux payants de web-marketing chez Planet Ride ?
<p>Notre objectif est d’être trouvé facilement à partir du moment où la personne recherche sa prochaine destination de voyage sur internet.</p> <p>Si l’internaute recherche un type de véhicule précis pour son prochain voyage : nous poussons des annonces de voyage (texte ou bannière) en lien avec les véhicules favoris de la personne en question (en lien avec ses termes de recherche). Cela peut-être par exemple des bannières présentant tous nos voyages avec précisément ce véhicule.</p> <p>Si la personne recherche une destination précise, sans pour autant être passionné de véhicule, nous poussons des annonces texte et bannières en lien avec la destination et pour des véhicules grand public (ne nécessitant pas de permis spécifique)</p> <p>Si la personne recherche une destination à découvrir avec un véhicule précis : nous poussons des offres spécifiques répondant à sa requête à l’aide de textes et de bannières.</p> <p>Nous utilisons majoritairement les canaux suivants : adword Search, Adword Search Partner Network, Adword Display Network, Bing/Yahoo/Microsoft Search, Bing/Yahoo/Microsoft Diplsay Network, le réseau RTB,...</p>
Est-ce que je peux bénéficier d'une réduction d'impôt en investissant dans Planet Ride ?
En investissant dans Planet Ride via une de nos sociétés intermédiaires, vous pourrez bénéficier soit de 18% de réduction d’impôt sur votre IR, soit de 50% sur votre ISF. Vous pouvez également choisir de bénéficier de déductions fiscales à la sortie sur les plus values réalisées en souscrivant au travers de votre compte PEA ou PEA PME.