Fingertips conçoit et commercialise le coussin Viktor, un dispositif connecté et inclusif à destination des seniors et personnes en situation de handicap. Commercialisé depuis 2019, ce coussin permet d'accéder à des services essentiels en ligne et de maintenir une connexion digitale avec les proches, concourant ainsi au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie.
Fingertips Un coussin connecté et inclusif pour nos aînés
Points forts
- Une entrée sur le marché au bon moment : le secteur de la Silver Economie est en plein essor et formule un besoin croissant de solutions pour rompre l'isolement des personnes âgées tout en conservant des mesures sanitaires
- Une commercialisation bien amorcée : avec plus de 1 000 coussins vendus depuis 2017, Fingertips a déjà engrangé près de 500k€ de chiffre d'affaires cumulé et ce grâce, notamment, à des partenariats stratégiques de distribution avec Orange, BigBen, ou encore après avoir remporté un appel d'offre de l'UGAP (Centrale d'Achat de l'Etat) dans le marché E-Santé porté par le groupe CFI
- Une forte expertise entrepreneuriale : Fingertips bénéficie d'un comité stratégique expérimenté dans l'accompagnement de startups telles que Blablacar, Showroom Privé, Younited Credit ou Vide Dressing.
La problématique
La perte d'autonomie des seniors est l'une des grandes problématiques sociétales du XXIe siècle. D'ici à 2050, l'INSEE estime que de 4 millions de Français seront en perte d'autonomie. A cette problématique s'ajoute celle de l'isolement : près de 300 000 seniors sont aujourd'hui en situation de mort sociale (c'est-à-dire qu'ils ne rencontrent jamais personne). Cette problématique est d'autant plus préoccupante dans le contexte de crise sanitaire et confinement rencontré en 2020, et va le devenir de manière croissante avec le maintien à domicile de ces personnes.
Si les nouvelles technologies peuvent apporter une réponse pour rompre l'isolement, il s'avère que les nouveaux moyens de communication n'ont pas une ergonomie adaptée aux seniors, qui décrochent et se trouvent en situation d'illectronisme. La fracture numérique est un véritable handicap.
Le concept
Fingertips a développé le coussin Viktor, une innovation digitale inclusive, consacrée aux personnes en perte d'autonomie, permettant d'accéder à des services en ligne essentiels et d'aider au maintien à domicile de ces personnes, tout en étant un vecteur de socialisation. Ce produit s'insère très simplement dans l'environnement du senior, il est compatible avec les objets qu'il utilise au quotidien (télévision).
Viktor agit comme une interface avec le monde extérieur, en proposant un ensemble de services :
- Médicaux : suivi des soins et rendez-vous médicaux, téléconsultation, coach santé, ...
- Sociaux : visioconférence, appel avec la famille
- Culturels : accès à des contenus média et événements culturels "en direct".
Valeur ajoutée et éléments différenciants
- Design inclusif et bienveillant : Viktor est un objet du quotidien, simple d'usage, permettant une appropriation immédiate par son utilisateur
- Un outil polyvalent et accessible, spécifiquement adapté aux personnes en perte d'autonomie cognitive
- Une production localisée et humaniste : Fingertips a fait le choix de matières durables et responsables, avec une production dans des Etablissements et Services d'Aide au Travail (ESAT), visant l'insertion ou réinsertion sociale des personnes en situation de handicap.
Les succès
- Un partenariat de distribution avec Orange : le coussin Viktor a été sélectionné par Orange en 2019 pour le commercialiser dans 54 boutiques
- Un appel d'offre stratégique remporté dans le secteur public : Fingertips a été retenu dans l'appel d'offre de l'UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics), la plus importante centrale d'achat publique française, que le groupe CFI a remporté
- Un bon accueil du marché : après seulement 1 an de commercialisation en 2019, Fingertips a engrangé 280k€ de chiffre d'affaires et fidélisé 24 clients institutionnels, dont Korian, groupe d'EHPAD leader en France
- Une solution récompensée par plusieurs prix : la solution coussin Viktor a été récompensée par la Médaille d'Or du concours Lépine en 2019. Quant à la technologie, elle a été saluée par le concours French IoT organisé par La Poste, et a obtenu plusieurs trophées (Innovation par E.Leclerc, Silver-Economie, Innovation Sociale, ...).
Le marché
Fingertips se positionne dans la filière porteuse de la Silver Economie ; du fait du vieillissement de la population et l'augmentation de l'espérance de vie, la France devrait compter 20 millions de personnes âgées de plus de 60 ans d'ici 2030. En 2020, cette filière représente déjà un marché de 130 milliards d'euros, en croissance de +40% en 7 ans.
Plus précisément, Fingertips s'insère dans le segment du maintien à domicile et de l'adaptation du foyer à la perte d'autonomie, qui représente 600M€ aujourd'hui.
Utilisation des fonds
Fingertips lève aujourd'hui 1,1M€ pour :
- Renforcer le développement commercial. 3 axes de développement commerciaux vont être déployés dès le début de l'année 2021, nécessitant de recruter deux directeurs commerciaux (France et Europe), des commerciaux et assistants commerciaux. Le déploiement à l'international est également prévu dans ce plan d'investissement.
- Accélérer la communication et le marketing. Pour accompagner la stratégie commerciale, Fingertips prévoit plusieurs investissements dans des campagnes de publicité, communication et de participer à des salons sur le bien vieillir. Aussi, un service après-vente doit être mis en place.
Suite à cette levée de fonds, l'entreprise ambitionne d'atteindre la rentabilité en 2022, avec un chiffre d'affaires de 3,2M€, correspondant à la vente de plus de 3 000 coussins sur l'exercice.