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Siège social : 19 Rue du 4 septembre 75002 Paris
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La nullité, l'illicéité, l'inapplicabilité ou l'inopposabilité d'une clause quelconque des présentes CGU ne saurait entraîner la nullité, l'illicéité, l'inapplicabilité ou l'inopposabilité des autres clauses.
Les présentes CGU sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.
Sous réserve des dispositions d'ordre public applicables en matière de compétence juridictionnelle, les tribunaux du ressort de la Cour d’Appel de Paris seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes, concernant tant leur validité, interprétation, exécution, résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’aurait pas été résolu à l’amiable.
Sowefund rappelle aux Investisseurs que les Projets proposés sur la Plateforme ne sont pas couverts par la garantie des dépôts au sens de la Directive 2014/49/UE du Parlement européen et du Conseil du 16 avril 2014 relative aux systèmes de garantie et des dépôts, ni par la garantie des titres au sens de la Directive 97/9/CE du Parlement européen et du Conseil du 3 mars 1997 relative aux systèmes d’indemnisation des investisseurs.
Les conditions d'utilisation de Lemon Way sont consultables ici : https://www.lemonway.com/conditions-generales-dutilisation/
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après désignées « Conditions Générales ») régissent les termes et conditions de l'utilisation par les Clients du service de paiement mobile émis par la société Lemon Way (« LEMON WAY »).
Les présentes Conditions Générales constituent une offre de contrat entre LEMON WAY et le Client. Elles sont consultables à tout moment sur le Site Internet du marchand.
Le Client, personne physique majeure ou personne morale, déclare expressément avoir la capacité et/ou avoir reçu les autorisations requises pour utiliser le service de paiement émis par LEMON WAY et garantit LEMON WAY contre toute responsabilité pouvant résulter pour elle de l'utilisation du service de paiement par une personne n'ayant pas ces capacités/autorisations requises.
En acceptant les CGU, le Client reconnaît expressément qu'il a attentivement lu et qu'il a compris les Conditions Générales en vigueur le jour de son acceptation, et qu'il les accepte dans leur intégralité. Les présentes Conditions Générales constituent donc le contrat liant le Client et LEMON WAY. L'acceptation des Conditions Générales par le Client comme indiquées ci-dessus et la version des Conditions Générales ainsi acceptée par le Client sont conservées et archivées par LEMON WAY dans ses systèmes informatiques de façon inaltérable, sûre et fiable.
LEMON WAY est en droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
En cas de modification importante des CGU, les nouvelles Conditions Générales entreront en vigueur un (1) mois après leur publication sur le site internet de LEMON WAY et une notification concomitante sera adressée par e-mail au Client. Adresse e-mail que le Client aura indiqué au Marchand lors de son inscription.
Le Client dispose d'un délai de un (1) mois à compter de la notification pour mettre fin au contrat. En l'absence de dénonciation par le Client, dans ce délai, ce dernier est réputé avoir accepté les Conditions Générales modifiées.
Les termes utilisés dans les présentes Conditions Générales auront, lorsqu'ils sont utilisés avec la première lettre en majuscule et indépendamment du fait qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, le sens défini ci-après :
Le présent contrat a pour objet de préciser les relations contractuelles entre les Clients et LEMON WAY et notamment de définir les rôles et obligations de chacun et de fixer les modalités pécuniaires inhérentes au fonctionnement du Service Lemon Way. LEMON WAY peut, sans être redevable d'aucune indemnisation, apporter au Service Lemon Way toutes modifications ou améliorations qu'elle juge utiles ou nécessaires afin d'assurer la continuité, le développement et la sécurisation de ses services. Les services peuvent également, sans aucun droit à indemnisation à l'encontre de LEMON WAY, être limités ou étendus à tout moment par LEMON WAY (soit individuellement soit collectivement à l'ensemble des Clients).
Le présent contrat entre en vigueur au moment de l'acceptation des présentes Conditions Générales par le Client et ce pour une durée indéterminée.
Le Client, dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour renoncer sans frais au contrat. Ce délai court à compter du jour où le contrat est conclu c'est-à-dire le jour où le Client a accepté les présentes Conditions Générales. Pendant ce délai de renonciation, l'exécution du contrat ne pourra commencer qu'à la demande expresse du Client. Ce droit de renonciation peut être exercé par le Client sans pénalité et sans indication de motif.
Le Client est tenu de notifier sa décision de renonciation à LEMON WAY par lettre recommandée avec accusé de réception au siège de LEMON WAY repris dans la définition de LEMON WAY (en introduction des présentes Conditions Générales).
Aucune indemnité ne peut être réclamée au Client du fait de cette renonciation.
Si le Client n'exerce pas son droit de renonciation, le contrat sera maintenu conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales.
Le Client reconnaît expressément et accepte que toute instruction de paiement adressée à LEMON WAY avant l'écoulement du délai de renonciation, constitue une demande expresse du Client d'exécuter le contrat. Le Client ne sera donc pas en droit d'annuler une instruction de paiement qu'il aurait donnée et confirmée pendant le délai de renonciation.
Le Client doit satisfaire la procédure d'identification ci-après décrite.
Au-delà des seuils prévus par la loi, et notamment l’article R. 561-16-1 du Code Monétaire et Financier, le Client devra faire parvenir au Marchand par courrier électronique (email), courrier postal ou par leur téléchargement directement depuis l’espace dédié sur le site du Marchand, les éléments suivants :
LEMON WAY ou le Marchand se réserve le droit de demander tout autre document ou information complémentaire, pour lui permettre d'effectuer les vérifications utiles au respect de ses obligations légales y compris en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.
LEMON WAY conservera sur support électronique d'archivage, pendant cinq (5) ans après avoir mis fin aux relations avec les Clients, une copie du/des document(s) probant(s) ayant servi à leur identification.
Cette remise de fonds ne constitue pas un dépôt bancaire et ne porte pas intérêt. Le Solde n'est restituable au Client que dans les conditions prévues pour le Retrait.
Un Client peut procéder à l'alimentation de son Compte Lemon Way par le débit de sa carte de paiement sur le site du marchand, ou bien par virement à partir de son compte en banque, à destination de son compte de paiement Lemon Way.
Le Client peut modifier à tout instant dans son Espace Client la carte de paiement enregistrée pour son Compte.
La remise de fonds peut également résulter d'un Remboursement marchand.
Toute transaction par carte bancaire, virement ou prélèvement, en vue de créditer un Compte Lemon Way, qui ferait l'objet d'un impayé, d'un rejet bancaire ou d'une opposition verra son montant automatiquement déduit par LEMON WAY du Solde du Compte Lemon Way. Dans cette situation LEMON WAY sera en droit de refuser l'exécution de toutes les futures remises de fonds effectuées au moyen de la carte bancaire ou du compte Lemon Way ayant donné lieu à l'incident.
La déduction des impayés, des rejets bancaires ou des oppositions ainsi que des frais y afférant s'effectue sur le Solde du Compte du marchand.
Lorsqu'un paiement est effectué, le Système Lemon Way ou du marchand envoie automatiquement un email de confirmation de l'opération au Client à l'origine du paiement. Cet email reprend l'ensemble des informations relatives à la Commande qui ont été communiquées au Système Lemon Way par le Marchand, telles que : l'identité du Marchand, le descriptif de la Commande, son montant, la date et l'heure de la Commande ainsi que les éventuelles conditions particulières de paiement.
Lorsqu'un paiement est effectué, le Système Lemon Way ou le marchand envoie automatiquement un email de confirmation de l'opération au Client à l'origine du paiement. Cet email reprend l'ensemble des informations relatives à la Commande qui ont été communiquées au Système Lemon Way par le Marchand, telles que : l'identité du Marchand, le descriptif de la Commande, son montant, la date et l'heure de la Commande ainsi que les éventuelles conditions particulières de paiement.
LEMON WAY n'est que le fournisseur de la solution de paiement, c'est donc un tiers extérieur à la relation commerciale existant entre un Client et un Marchand ou à toute autre relation existant entre deux Clients.
LEMON WAY ne garantit pas l'identité des Clients, elle ne garantit pas non plus la bonne exécution des Commandes par les Marchands.
En cas de litige concernant le paiement ou l'exécution d'une Commande, l'Acheteur doit s'adresser directement au Marchand afin d'essayer de résoudre son litige avec lui.
En cas de litige entre au moins deux Clients, ces derniers doivent s'efforcer de régler leur litige entre eux, LEMON WAY ne pouvant intervenir à aucun titre dans cette relation.
Hormis les cas d'annulation de paiement autorisés pour les paiements récurrents ou par la loi, un règlement ou une décision judiciaire ou administrative, LEMON WAY n'est pas en droit d'annuler une transaction pour des motifs de litige commercial ou autre opposant un Client et un Marchand.
Toute contestation ou requête relative à :
doit être notifiée à LEMON WAY par le Client dans un délai de quinze (15) jours calendaires à compter du jour où le Client en a eu connaissance ou est présumé en avoir eu connaissance (notamment compte tenu de ses habitudes de consultation de son Espace Client et de la date et heure de son dernier accès à son Compte) ou dans tout autre délai plus long prévu par des dispositions particulières ou par la loi.
Cette notification peut s'effectuer par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse email suivante : contestation@lemonway.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
Société LEMON WAY
08 rue du Sentier
75002 Paris
Les comptabilisations erronées pour le compte d'un Client, qu'elles soient en plus ou en moins, que LEMON WAY a constatées et a acceptées suite à une contestation du Client, sont rectifiées d'office sans avis préalable.
LEMON WAY ne peut être tenu pour responsable si les coordonnées bancaires indiquées dans l'Espace Client du Marchand pour les demandes de Retrait sont erronées ou non mises à jour. Il est de la responsabilité du Client de vérifier et de mettre à jour ses informations bancaires dans son Espace Client, et notamment un IBAN à jour.
Pour l'ensemble de ses prestations la société LEMON WAY est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.
LEMON WAY propose uniquement un service de paiement électronique. LEMON WAY n'assume aucune responsabilité quant au respect par les Clients de leurs éventuelles obligations réciproques : ainsi LEMON WAY n'assume notamment aucune responsabilité quant à la nature du transfert d’argent, quant à la validité ou l'exactitude du paiement, quant aux erreurs ou inexactitudes dans les informations communiquées aux Acheteurs par les Marchands ou quant au dysfonctionnement du site internet du Marchand.
LEMON WAY ne sera responsable que de son dol ou de sa faute lourde. Dans ces circonstances, la responsabilité de LEMON WAY sera limitée au Solde disponible sur le Compte Lemon Way du Client au moment du fait dommageable. LEMON WAY ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage du Client qui résulterait partiellement ou totalement, du non-respect des présentes Conditions Générales par ledit Client.
En aucun cas, LEMON WAY n'est responsable des dommages directs et/ou indirects, tels que préjudice commercial, perte de clientèle, trouble commercial quelconque, perte de bénéfice, perte d'image de marque subis par un Client, ou par un tiers, et qui pourraient résulter des prestations de LEMON WAY ou de la mise en œuvre de la Plateforme d'Exploitation, ou de son indisponibilité. Toute action dirigée contre un Client par un tiers est assimilée à un préjudice indirect, et en conséquence n'ouvre pas droit à réparation.
Sauf stipulation contraire des présentes Conditions Générales ou des lois impératives et sans préjudice des autres causes d'exclusion ou de limitation de responsabilité prévues par les présentes, LEMON WAY ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de tout dommage causé par un cas de force majeure. Sont réputés constituer un cas de force majeure ou un événement hors de son contrôle, notamment, mais sans que cela soit limitatif : une panne d'électricité, un incendie ou une inondation, la grève de son personnel ou d'un de ses sous-traitant ou fournisseurs, guerre, troubles, émeutes ou occupation du territoire par des forces étrangères, négligence d'un tiers dans le sens de la jurisprudence et de la doctrine telles que les personnes responsables de la livraison d'électricité ou des services de télécommunication.
Le Client a l'obligation d'utiliser les services fournis par LEMON WAY de bonne foi, à des fins légales uniquement, et dans le respect des présentes Conditions Générales.
Le Client s'engage à ne pas se livrer à des déclarations ou actions quelconques de nature à porter atteinte à l'image et à la réputation du Système Lemon Way, du Service Lemon Way et/ou de la société LEMON WAY.
Il incombe au Client de s'assurer, sous sa propre responsabilité, que le paramétrage de son système de filtrage des emails (anti-spam ou autre) ou que l'état de sa boite de réception email (limitation de capacité éventuelle) lui permettent de recevoir les emails adressés automatiquement par le Système Lemon Way.
LEMON WAY n'est pas responsable pour les actes frauduleux de tiers qui indiqueraient des informations erronées quant à la prétendue exécution de paiements ou de Virements entre comptes Lemon Way par le biais du Service Lemon Way.
Lemon Way ne demandera jamais à un Client de lui fournir son mot de passe, par quelque moyen que ce soit, ni par téléphone, ni par Email, ni par SMS, ni par courrier recommandé, ni par un quelconque autre moyen.
LEMON WAY s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès au Service de paiement Lemon Way, veillera en particulier à ce que le Client puisse disposer de son argent sans interruption. LEMON WAY ne garantit toutefois pas l'accès continu, ininterrompu à l'ensemble de ses services. En conséquence LEMON WAY ne pourra pas être tenu pour responsable du retard et/ou de la non accessibilité au Système de paiement Lemon Way rendant impossible l'exécution d'un paiement ou en cas d'exécution partielle ou erronée, dès lors qu'ils résultent de facteurs échappant au contrôle raisonnable de LEMON WAY.
Le Client est informé que LEMON WAY peut interrompre, occasionnellement à tout ou partie de ses services :
Dans la mesure du possible, et sauf interdiction légale ou réglementaire, LEMON WAY en informera le Client dans des délais raisonnables. LEMON WAY ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages résultants éventuellement de ces suspensions.
Dès la reprise normale du service, LEMON WAY mettra en œuvre les efforts raisonnables pour traiter les opérations en attentes dans les meilleurs délais.
LEMON WAY conservera les fonds versés par le Client, déduction faite des frais et taxes éventuellement applicables, des commissions dues à LEMON WAY ou au marchand, sur un compte bancaire de cantonnement, ouvert avec affectation spéciale auprès de la Banque de LEMON WAY.
Les commissions dues à LEMON WAY et les frais appliqués aux transactions effectuées par le Service Lemon Way, ainsi que, seront versés sur un compte bancaire ouvert par LEMON WAY auprès de sa Banque. Les Soldes de clôture des Comptes Lemon Way arrivés à l'échéance du délai contractuel d'inactivité seront versés à l’Etat après 30 années révolues.
Aucun droit de propriété intellectuelle relatif à l'utilisation du Service Lemon Way ou aux prestations rendues par LEMON WAY au travers du Système Lemon Way n'est transféré aux Clients au titre des présentes Conditions Générales.
Le Client s'engage à ne pas porter atteinte aux droits détenus par LEMON WAY, en s'interdisant notamment, toute reproduction, ou adaptation de tout ou partie des éléments intellectuels et matériels composant le Système Lemon Way et ses accessoires, et ce quel que soit le support, actuel et futur. L'ensemble des doits relatifs aux logiciels du Système Lemon Way sont la propriété pleine et entière de la société LEMON WAY. Ils font partie de ses secrets de fabrication et informations confidentielles sans égard au fait que certaines composantes puissent ou non être protégées en l'état actuel de la législation par un droit de propriété intellectuelle.
Les logiciels du Système Lemon Way et, le cas échéant, leur documentation, sont reconnus par le Client comme œuvre de l'esprit qu'elle-même et les membres de son personnel s'obligent à considérer comme telle en s'interdisant de les copier, de les reproduire, de les traduire en toute autre langue ou langage, de les adapter, de les distribuer à titre gratuit ou onéreux, ou de leur adjoindre tout objet non conforme à leurs spécifications.
La marque « Lemon Way » est la propriété de la société LEMON WAY. Le Client s'engage à ne pas supprimer la mention de la marque « Lemon Way » sur tout élément fourni ou mis à sa disposition par LEMON WAY, tels que logiciel, document ou bannière publicitaire.
Le Client s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant l'ensemble des techniques, commerciales ou de toute autre nature dont le Client viendrait à avoir connaissance dans le cadre de l'exécution du Service Lemon Way.
Cette obligation de confidentialité demeurera en vigueur pendant la durée de la souscription au Service Lemon Way et après sa fin quelle qu'en soit la cause. Cette obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui sont ou deviennent publiquement disponibles sans faute du Client.
La société LEMON WAY respecte l'ensemble des dispositions applicables en matière de protection de la vie privée et notamment la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel (loi vie privée). Conformément à la loi, LEMON WAY a procédé à la déclaration des traitements de données à caractère personnel auprès de la CNIL.
La société LEMON WAY collecte et conserve les données à caractère personnel que le Client lui a volontairement fournies. Ainsi, sont notamment réputées être des données à caractère personnel relatives au Client personne physique les données relatives à son identité, son numéro de téléphone, son adresse email, son domicile, son numéro de carte ou de compte bancaire, à la transaction ou au virement, à l'adresse IP de l'ordinateur.
Si vous avez des commentaires ou si vous estimez que la présente politique vie privée n'est pas respectée, vous pouvez contacter la société LEMON WAY qui est la responsable du traitement de ces données à l'adresse mentionnée à l'article 16.4 des présentes Conditions Générales.
L'accès aux serveurs et au Système Lemon Way sur lesquels les données sont collectées, traitées et archivées est strictement limité. Des précautions techniques et organisationnelles appropriées ont été prises afin d'interdire l'accès à toute personne non autorisée. Au sein de LEMON WAY, seules les personnes dont les fonctions le justifient peuvent accéder aux données personnelles du Client.
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Pour des raisons de sécurité et de Lutte contre la Fraude et le Blanchiment d’Argent, après la clôture d’un compte de paiement, LEMON WAY conservera pendant une période de cinq (5) ans les données personnelles du Client, ainsi que l'historique des événements et opérations liés à son Espace Client et mentionnés dans son Relevé de compte électronique.
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Le Client est informé que ses données personnelles peuvent être enregistrées dans un ou plusieurs fichiers dans le respect de la législation applicable et accepte que les données collectées soient enregistrées et traitées conformément aux finalités précédemment énoncées.
Le Client accepte que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation d'une au moins des finalités mentionnées ci-dessus ou à ce qui est requis en vertu de la réglementation applicable, soient communiquées par LEMON WAY aux sous-traitants et prestataires de services externalisés dont l'intervention est nécessaire.
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Le Client a un droit d'accès aux données personnelles le concernant et est informé qu'il peut consulter à tout moment les informations qu'il a communiquées à LEMON WAY dans son Espace Client ou sur le site du marchand.
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Service Réclamation
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Toutes les informations enregistrées dans les bases de données informatiques du Système Lemon Way relatives notamment aux instructions et confirmations de paiement reçues du Clients, aux demandes de Retrait et à l'exécution des opérations par LEMON WAY, aux notifications adressées par le Client et/ou LEMON WAY, ont, jusqu'à preuve du contraire, la même force probante qu'un écrit signé sur un support papier, tant en ce qui concerne leur contenu qu'en ce qui concerne la date et l'heure à laquelle ils ont été effectués et/ou reçus. Ces traces inaltérables, sûres et fiables sont gravées et conservées dans les systèmes informatiques de LEMON WAY.
Les documents de LEMON WAY reproduisant ces informations, ainsi que les copies ou reproductions de documents produits par LEMON WAY ont la même force probante que l'original, jusqu'à preuve du contraire.
LEMON WAY tout comme le Client devra notifier par tout moyen disponible à l'autre Partie tout cas de force majeure auquel il serait soumis.
Dans un premier temps, les cas de force majeure suspendront l'exécution des présentes Conditions Générales. Si un cas de force majeure a une durée d'existence supérieure à quatre (4) mois, l'une ou l'autre des parties pourra demander la résiliation des présentes Conditions Générales.
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français : les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d'ordinateur, blocage des télécommunications, et tout autre cas indépendant de la volonté de l'une des parties empêchant l'exécution normale des présentes Conditions Générales par cette partie.
La suspension temporaire et immédiate d'un Compte Lemon Way peut être prononcée par LEMON WAY dans l'attente de la régularisation par le Client de sa situation vis-à-vis de LEMON WAY, suite à l'un des deux cas suivants :
La réactivation du Compte Lemon Way se fera à la discrétion de LEMON WAY.
En fonction de la gravité du manquement aux Conditions Générales et notamment si le Marchand a vendu des Produits illicites, LEMON WAY se réserve le droit de résilier les présentes Conditions Générales, entraînant ainsi la clôture définitive du Compte Lemon Way. La clôture d'un Compte Lemon Way ne pourra donner lieu à aucune indemnité quels que soient les éventuels dommages occasionnés par la fermeture de ce Compte Lemon Way.
Le Client dont le compte a été clôturé par LEMON WAY n'est pas autorisé, sauf accord exprès de LEMON WAY, à ouvrir un autre Compte Lemon Way. Tout Compte Lemon Way ouvert en violation de cette disposition pourra être immédiatement clôturé par LEMON WAY, sans préavis.
L'Avoir disponible sur le Compte Lemon Way objet de la clôture donnera droit à un Retrait au profit du Client titulaire de Lemon Way sous réserve des opérations en cours et des éventuels impayés, rejets bancaires ou oppositions à venir.
LEMON WAY se réserve le droit de demander en justice réparation du préjudice qu'elle aurait subi du fait de la violation des Conditions Générales.
En cas de décès du Client titulaire du Compte Principal, LEMON WAY doit en être avisé le plus rapidement possible par les ayant droits ou leur mandataire. Si cet avis est donné verbalement, il doit être confirmé par écrit. Dès réception de cet écrit, LEMON WAY veillera à ce qu'aucune opération ne soit effectuée sur les Avoirs éventuels et procèdera à la clôture de l'Espace Client, ce qui aura pour conséquence la clôture du Compte Principal.
Si les Avoirs que LEMON WAY détient au nom du défunt sont supérieurs au frais permettant de supporter les coûts de Retrait, ils pourront faire l'objet d'un Retrait en faveur des ayants-droits uniquement en cas de production par ces ayants-droits ou leur mandataire des pièces probantes, selon la législation applicable, établissant la dévolution de la succession ainsi que de toute autre pièce que LEMON WAY jugerait nécessaire.
Au cas où des formalités administratives seraient nécessaires au titre de l'exécution des présentes Conditions Générales, LEMON WAY et le Client se prêteront mutuelle assistance pour la régularisation de ces formalités.
Le Client accepte que LEMON WAY puisse à tout moment, modifier ses services et/ou les termes des présentes Conditions Générales, compte tenu notamment de l'évolution technique et factuelle du service et des technologies.
Si l'une quelconque des stipulations non substantielles des Conditions Générales est nulle au regard d'une règle de droit en vigueur, elle sera réputée non écrite, mais n'entraînera pas la nullité des présentes Conditions Générales.
Le fait pour l'une des Parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre Partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres et l'une quelconque des clauses des Conditions Générales il ne sera pas tenu compte des titres.
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Sauf disposition impérative contraire, tout litige relatif à leur exécution, leur interprétation ou sa validité, sera porté devant les cours et tribunaux de Bobigny (93), auquel il est expressément fait attribution de compétence.
Les réclamations (contestations, droits d'opposition, d'accès et de rectification, etc.) peuvent être exercés gratuitement sur demande adressée à LEMON WAY par courrier électronique à l'adresse email suivante : reclamation@lemonway.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
Service Réclamation
08 rue du Sentier
75002 Paris
Conformément à la recommandation 2011-R-05 de l’ACPR du 15 décembre 2011, un accusé réception sera envoyé sous dix jours maximum. Les réclamations seront traitées sous deux mois maximum à compter de leur réception.
Un formulaire de déclaration de réclamation est également disponible sur notre site internet : http://www.lemonway.fr/reclamation
A défaut d’accord amiable, l’Utilisateur peut s’adresser, par lettre, à un médiateur indépendant, pouvant être saisi gratuitement en cas de litige né de l’application des présentes, le Médiateur de l’AFEPAME, 36 rue de Taitbout 75009 Paris, et ceci sans préjudice des autres voies d’actions légales.
Article 1 – Organisation du Jeu
La société Sowefund, dont le siège social est situé 19 rue du 4 septembre 75002, organise un jeu concours gratuit intitulé : « Déjeuner le co-fondateur de Sowefund dans un restaurant étoilé » (ci-après le « Jeu »), à l'occasion de l'événement Patrimonia, se déroulant du 25 au 26 septembre 2024.
Article 2 – Conditions de participation
La participation au Jeu est réservée aux personnes :
Le Jeu est ouvert à toute personne remplissant ces critères, sans restriction géographique.
Article 3 – Modalités de participation
Pour participer, les candidats doivent :
La participation est limitée à une inscription par personne.
Article 4 – Tirage au sort et désignation du gagnant
Le tirage au sort aura lieu un mois après Patrimonia 2024 via un logiciel garantissant l'équité et l'impartialité du tirage. Un seul gagnant sera désigné parmi les participants ayant respecté les conditions de participation.
Article 5 – Lot
Le gagnant remportera un repas (déjeuner ou dîner) dans un restaurant étoilé parisien pour lui-même et un invité de son choix travaillant dans la même entreprise, accompagnés du co-fondateur de Sowefund. Les détails du lieu et de la date seront communiqués au gagnant après le tirage au sort.
Les frais annexes au repas tels que le déplacement, l’hébergement, ou autres frais non indiqués dans le lot, sont à la charge exclusive du gagnant.
Article 6 – Notification du gagnant
Le gagnant sera contacté par email à l’adresse fournie lors de son inscription, dans un délai de 5 jours après le tirage au sort. Si le gagnant ne répond pas dans un délai de 30 jours, il sera considéré comme ayant renoncé à son lot, et un nouveau tirage pourra être effectué.
Article 7 – Données personnelles
Les informations recueillies dans le cadre du Jeu sont destinées à Sowefund et pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale. En participant au Jeu, les participants consentent à recevoir des communications commerciales de la part de Sowefund.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données les concernant. Ces droits peuvent être exercés en contactant lacom@sowefund.com.
Article 8 – Acceptation du règlement
La participation au Jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement par les participants.
Article 9 – Limitation de responsabilité
Sowefund ne saurait être tenu pour responsable en cas de dysfonctionnement du logiciel de tirage ou de problèmes techniques empêchant le bon déroulement du Jeu.
Article 10 – Législation applicable
Le Jeu est soumis à la législation française. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l'exécution du présent règlement, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Sowefund.
Article 11 – Disponibilité du règlement
Le règlement est disponible gratuitement et accessible pendant toute la durée du Jeu. Il peut être consulté sur www.sowefund.com/mentions-legales.
Article 12 – Modifications et annulation
Sowefund se réserve le droit de modifier ou d'annuler le Jeu à tout moment, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
RÈGLEMENT DU JEU CONCOURS « Investisseurs Sowefund »
ARTICLE 1 : ORGANISATION DU CONCOURS
La société Sowefund, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 798.611.117.00044, dont le siège social est situé au 19 rue Quatre Septembre, Paris (75002), organise un jeu concours intitulé « Investisseurs Sowefund » du 30 septembre 2024 à 00:00 au 31 octobre 2024 à 23:59 inclus (ci-après le « Concours »).
ARTICLE 2 : CONDITIONS DE PARTICIPATION
Le Concours est ouvert à toute personne physique majeure résidant en France, ayant investi chez Sowefund et possédant une adresse électronique valide, à l'exception des membres du personnel de Sowefund et de toute personne ayant participé à l'élaboration du Concours. Les participants doivent disposer d'un accès à Internet et d'un matériel (ordinateur, smartphone, etc.) leur permettant de participer au Concours.
ARTICLE 3 : MODALITÉS DE PARTICIPATION
Pour participer au Concours, les participants doivent :
Chaque participant ne peut participer qu'une seule fois. Sowefund se réserve le droit de vérifier l'authenticité des avis laissés et de disqualifier tout participant ayant soumis des avis frauduleux ou non conformes.
ARTICLE 4 : DÉSIGNATION DU GAGNANT
Un gagnant sera tiré au sort parmi les participants éligibles ayant respecté les conditions de participation. Le tirage au sort sera effectué le vendredi 8 novembre 2024 au siège social de Sowefund.
ARTICLE 5 : DOTATION
Le gagnant recevra un déjeuner dans un restaurant déterminé par Sowefund. La dotation est strictement nominative et ne peut être ni échangée contre sa valeur en espèces ni contre tout autre bien ou service.
ARTICLE 6 : ANNONCE DU GAGNANT
Le gagnant sera informé par email à l'adresse indiquée lors de sa participation dans un délai de sept (7) jours après le tirage au sort. Le nom du gagnant (prénom et initiale du nom de famille) sera également annoncé sur le site web de Sowefund et sur les réseaux sociaux.
ARTICLE 7 : REMISE DU LOT
Les détails concernant le déjeuner seront envoyés au gagnant par email dans un délai de trente (30) jours suivant la notification des résultats. Sowefund ne saurait être tenu responsable en cas de report ou d'annulation du déjeuner par le restaurant.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ
La participation au Concours implique l'acceptation sans réserve du présent règlement en toutes ses stipulations ainsi que des lois et règlements applicables aux jeux concours en vigueur en France. Sowefund ne saurait être tenu responsable si, pour des raisons indépendantes de sa volonté, le Concours devait être modifié, reporté, écourté ou annulé. En cas de contestation, les réclamations doivent être adressées par écrit à Sowefund dans un délai de trente (30) jours après la clôture du Concours.
ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sur les participants sont enregistrées et utilisées par Sowefund pour les nécessités de leur participation au Concours et l'attribution de leurs gains. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les participants disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ces droits, les participants peuvent envoyer un email à l'adresse suivante : lacom@sowefund.com.
ARTICLE 10 : ACCEPTATION DU RÈGLEMENT
La participation à ce Concours implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement. Le règlement complet est disponible gratuitement sur le site internet de Sowefund à l'adresse suivante : https://sowefund.com/cgu.
ARTICLE 11 : CONTACT
Pour toute question ou réclamation relative au Concours, les participants peuvent contacter Sowefund à l'adresse email suivante : lacom@sowefund.com.