ekWateur (2020) Fournisseur d’énergie verte, alternatif et indépendant

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ekWateur est un fournisseur d’énergie français indépendant, dont la promesse est de proposer de l’énergie moins chère et 100 % renouvelable à ses clients particuliers et entreprises.

Points forts

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  • Le 5ème fournisseur d'énergie en France, avec 220 000 compteurs alimentés dans toute la France, après seulement 3 ans sur le marché
  • Le 1er fournisseur à avoir fourni trois énergies renouvelables : électricité, gaz et bois renouvelables, et le premier fournisseur à avoir lancé une offre 100% biométhane.
  • Un chiffre d'affaires en croissance : 12M€ en 2017, 37M€ en 2018 et 60M€ en 2019. Rien que sur l'année 2019, le nombre de client a été multiplié par 3
  • ekWateur a été élu Meilleur Fournisseur Vert 2019 ex-aequo par Selectra, et Meilleure Marque d'Energie Verte du Monde avec le prix du Charge Energy Awards 2018
  • Une première levée de fonds participative française record en 2018 avec 1 128 857€ récoltés en 12 semaines. Cette levée de fonds s'inscrit dans une levée de fonds globale de 10,6 millions d'euros, auprès des investisseurs historiques et de nouveaux partenaires
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La problématique

Le 1er Juillet 2007, la fourniture d’électricité et de gaz en France s’ouvre à la concurrence, alors qu’elle était traditionnellement assurée par deux entreprises publiques en monopole (EDF et Engie).

Des offres innovantes plus respectueuses de l’environnement voient le jour sur le marché. Cependant, ces offres sont encore méconnues du grand public ; 76% et 63% des Français sont encore clients des fournisseurs historiques d’électricité et de gaz. Dans ce contexte, ekWateur se positionne comme un fournisseur d’énergie décentralisé, renouvelable et transparent.

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Le concept

Les co-fondateurs d’ekWateur ne croient pas en l’écologie punitive. Demander aux clients de faire un sacrifice n’aidera pas à sauver la planète. C’est pourquoi ekWateur a développé ces offres d’énergie renouvelable, à la fois vertueuses et au même prix que l’énergie traditionnelle, voire moins chère !

Lancé sur le marché en septembre 2016, ekWateur est un fournisseur d’énergie indépendant et alternatif qui propose de l’électricité, du gaz et du bois 100% renouvelables à tous les particuliers et petits professionnels en France. A travers une structure agile et innovante, le fournisseur donne aux Français le choix de leur énergie conformément à ses valeurs de développement durable, de transparence et de proximité avec les consommateurs.

Un modèle en rupture organisé autour de 3 piliers

  • Une plateforme 100% digitale pour offrir aux clients une expérience optimale.
  • Un modèle « sans actifs » : ekwateur est un pur fournisseur d’énergie qui n’a pas vocation à devenir producteur.
  • Un fournisseur d’énergie « collaboratif » : ekwateur est le premier fournisseur collaboratif qui est centré sur les consommateurs. Les clients peuvent également intégrer le service client collaboratif en échange de rémunération.
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Valeur ajoutée et éléments différenciants

Avec un modèle d’entreprise au croisement des enjeux économiques, écologiques et technologiques, la culture de la différence d’ekWateur s’appuie sur 4 grands piliers :

  • Digital : le cœur du métier d’ekWateur est l’informatique : offrir les meilleures interfaces, réduire les frais de gestion, optimiser les process, être à la pointe des dernières technologies, etc. C’est ce qui fait la force interne d’ekWateur et leur permet de fournir des clients qui vont de l’Etat français, aux adhérents exigeants de l’association UFC-Que Choisir.
  • Renouvelable : ekWateur donne le choix aux clients de la provenance de leur énergie et garantie le lieu de production et le caractère durable de l’énergie.
  • Collaboratif : ekWateur a créé un modèle collaboratif qui permet de redistribuer aux clients une partie du chiffre d’affaires, tout en développant une communauté impliquée et attachée à la marque.
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Modèle économique

Pour les offres d’électricité, de gaz et de bois, le modèle économique d’ekWateur repose sur un abonnement mensuel fixe ou une tarification au volume d’énergie consommé.

Pour le gaz et l’électricité, le client peut choisir d’être facturé au kWh à des taux fixes définis annuellement ou variables indexés sur les taux pratiqués à la bourse. Et surtout, ce qui fait la plus-value d’ekWateur est :

  • un service client d’excellence
  • la vente de services d’économies d’énergies à travers un réseau de partenaires innovants

Le modèle économique se résume en trois étapes :

  • La création d’une base de clients avec de l’énergie moins chère ;
  • Le tissage d’un lien de confiance avec de la transparence et de l’éthique ;
  • Des services supplémentaires, dans l’intérêt des clients pour la rentabilité.
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Les succès

La plus forte croissance sur le marché
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Appel d’offre de l’Etat remporté
ekWateur a gagné le lot “petit électricité” de l’appel d’offre émis par la direction des achats de l’Etat. ekWateur remporte donc 27 000 compteurs, dont ceux de ministères, de musées et d’écoles.

Une communauté grandissante et engagée
Moteur du modèle collaboratif d’ekWateur, sa communauté croissante de plus de 150 000 membres actifs contribue largement au succès du fournisseur d’énergie. Nombreux sont ceux qui s’impliquent activement auprès de la communauté au travers du service client par exemple. Grâce à cet engagement, la satisfaction client est très positive et permet à ekWateur de se démarquer durablement des autres acteurs.

Award
En 2019, ekWateur a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert. En 2018, ekWateur a reçu le prestigieux prix international du Charge Energy Award qui récompense la meilleure marque d’énergie verte du monde.

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Utilisation des fonds

ekWateur lance sa troisième campagne de financement participatif à hauteur d’1M€ afin de poursuivre son développement et devenir le fournisseur incontournable de l’énergie verte. Plus précisément, ekWateur va se concentrer sur trois axes :

  • Continuer le développement du Lab : déploiement grand public du kit solaire, lancement de l’offre d’effacement et amélioration continue de leur nouvelle application
  • Data Analyse : création d’un système complexe d’analyse des données
  • Développement de leurs ressources IT : nouvelles infrastructures, recrutements, etc.
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Le futur / Objectifs

En moins de trois ans, ekWateur a réussi à convaincre plus de 220 000 clients et fait désormais partie des cinq plus grands fournisseurs d’énergie en France. Cette plus belle performance du marché de l’énergie depuis son ouverture est venue récompenser le modèle complet, bon marché, collaboratif et vert du fournisseur, le différenciant nettement des offres proposées par les acteurs historiques.

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