Qotto Opérateur de services essentiels

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Qotto conçoit une offre "triple play" comprenant un kit solaire, un accès à internet et/ou à des services financiers, à destination des populations péri-urbaines ou rurales ayant un accès limité voire inexistant aux réseaux électriques et de télécommunications.

Points forts

  • Qotto est le seul opérateur fournissant des services énergétiques, financiers et Internet aux populations défavorisées. Déjà près de 10 000 personnes bénéficient des services Qotto
  • Qotto a noué de forts partenariats avec notamment Canal+, Société Générale, SUNU Assurances, Caisse Populaire du Burkina Faso, … et a réalisé 194 k€ de chiffre d’affaires en 2018 et devrait atteindre près de 500k€ en 2019
  • Au-delà des services fournis par la société, l’activité de Qotto a un rayonnement très positif sur les territoires et sur les populations auprès desquels elle se développe : elle a créé plus de 150 emplois directs et formé plus de 200 personnes
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La problématique

1,2 milliard de personnes n'ont pas accès à l'électricité, dont 630 millions en Afrique, particulièrement en zones rurales péri-urbaines. Le raccordement au réseau est complexe, et l'accès ne garantit pas la disponibilité du courant, car les coupures sont nombreuses. Les installations sont très longues (150 à 250 jours) et coûteuses (plusieurs fois le revenu mensuel moyen). Les populations utilisent donc des énergies polluantes et nocives (kérosène).

Au niveau du continent africain, le taux d'électrification est inférieur à 23%. Actuellement, 3 millions de foyers ne sont pas électrifiés rien qu'au Bénin et au Burkina Faso, ce qui représente respectivement 60% et 80% de la population de ces deux pays. Pourtant, le continent consomme 15 fois moins d'énergie que la France, en moyenne par personne/an alors que l'irradiation solaire en Afrique Subsaharienne est 3 fois plus importante qu'en France. Le manque d'accès à l'énergie participe au moindre développement et enrichissement des populations.

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Le concept

Qotto propose une offre "triple play" aux populations non reliées au réseau (populations rurales ou péri-urbaines) :

  • un kit solaire autonome, et
  • un accès à internet, et/ou
  • un accès à des services financiers.

La combinaison (optionnelle) de ces trois services participe à l’amélioration des conditions de vie des familles équipées. Les kits sont connectés, ce qui permet à Qotto de connaître l’état du matériel en temps réel via sa plateforme high tech, et de faire de la maintenance à distance ou en envoyant son équipe dédiée (présence humaine de proximité). La combinaison de ces trois services essentiels permet à Qotto de construire une relation de confiance avec ses clients, et d’avoir un business model rentable.

Depuis son déploiement au Bénin en 2017, Qotto compte déjà près de 2000 clients et acquiert une centaine de nouveaux clients par mois. Son chiffre d’affaire était d’environ 500k€ en 2019. 4 hubs sont déjà déployés au Bénin et 3 au Burkina Faso. Cela représente un effectif sur place de plus 150 personnes, soit 150 emplois durables créés par la société.

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Valeur ajoutée et éléments différenciants

  • Une offre durable, locale et économique : les kits Qotto viennent remplacer les solutions polluantes et nocives actuellement utilisées par les foyers, à un prix équivalent, sans émettre de gaz à effet de serre.
  • Une solution connectée et intégralement centralisée sur la plateforme propriétaire Qotto, permettant de suivre en temps réel les niveaux de consommation, les paiements des clients, les composants nécessitant une maintenance, etc. Cette même plateforme a été conçue pour pouvoir accueillir et proposer des futurs services, notamment financiers.
  • L'accès au service est simplifié pour les clients grâce à l'acquisition du matériel de manière progressive (les paiements peuvent être étalés sur 3 ans), le paiement de l'électricité et d'internet à l'usage (Pay As You Go), la modularité des kits qui permet de s'équiper progressivement (d'abord des lampes, puis une télévision, des ventilateurs, des panneaux solaires supplémentaires, etc.).
  • L'impact positif pour les clients et utilisateurs : augmentation de la durée des activités économiques dans la journée, augmentation du temps disponible pour étudier/s'informer, augmentation de l'argent disponible en temps réel.
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Modèle économique

Le modèle économique de Qotto repose sur :

  • la vente des kits sur 3 ans (à un prix entre 45c€ et 1,5€ par jour)
  • une facturation à l’heure pour l’accès à internet
  • une commission prélevée sur les produits / services financiers vendus via sa plateforme, auprès de son bouquet de partenaires.

Le prix des prestations ont été calculés pour s’approcher au mieux du budget quotidien d’un ménage par rapport à un éclairage moins performant, moins fiable et moins sécurisé.

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Le futur / Objectifs

Aujourd’hui, Qotto réalise une augmentation de capital de 2,4 millions d’ euros afin de devenir le premier fournisseur de services énergétiques essentiels en Afrique de l’Ouest. A horizon 2026, Qotto prévoit d’avoir 100 000 clients, 40M€ de chiffre d’affaires et une société profitable pour un développement durable.

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